lunes, julio 22

Angela Zhang, profesora: “En China se ha llevado a la perfección la adicción a apps como TikTok, Temu o Shein” | Tecnología

Angela Zhang, profesora de la Universidad de Hong Kong, es especialista en cómo China regula y monitorea sus empresas tecnológicas. Siempre se cita a China como la segunda gran potencia mundial: apps como TikTok, Temu o Shein son de origen chino y se encuentran entre las más utilizadas del mundo. Sus coches eléctricos, de batería o teléfonos también son líderes en muchos mercados. Pero se sabe poco sobre su mercado interno y las razones de sus éxitos y fracasos. Zhang, de 42 años, nacido en Hong Kong, acaba de publicar un libro titulado hilo alto, sobre regulación y tecnología, actualmente sólo en inglés. Hace unos días pasó por Madrid invitada por el Instituto Aspen para explicar los cambios de este país desde dentro.

Zhang se encuentra en la incómoda posición de ser pro-chino cuando habla en Estados Unidos, que ahora está muy preocupado por el surgimiento de una nueva potencia, y demasiado “franco” para el propio gobierno chino: “¿Por qué soy tan franco y crítico con el gobierno chino “Allí no me reciben bien”, afirma. Actualmente el libro no está traducido al chino: “Viajé a nueve países para presentarlo, no fui a China continental”, afirma. “Si lo traducen, todavía tiene influencia en China y es una influencia que no me hará ningún bien”.

Preguntar. ¿Por qué las aplicaciones chinas son tan competitivas en el extranjero?

Respuesta. Porque son realmente buenos. La barrera de entrada en el sector de la tecnología de consumo es relativamente baja, a diferencia de los semiconductores u otro hardware. Y China es un mercado enorme, un enorme campo de pruebas donde las empresas pueden experimentar. Es un mercado ferozmente competitivo y es parte de la razón por la cual China ha podido fomentar una tecnología de consumo tan exitosa. China también alberga muchos buenos ingenieros de software. También imponen una ética de trabajo increíblemente dura a sus empleados. Tienen un horario 996 (expresión popular para los días de 9:00 a 21:00 horas y de lunes a sábado). Los hacen trabajar muy duro. También son muy buenos con la experiencia del usuario: utilizan la psicología para analizar productos y volver adictos a los usuarios.

P. Casi parece subliminal.

r. Ahora todo el mundo copia más o menos a los chinos para hacer algo como esto. Han alcanzado otro nivel en el diseño de sus aplicaciones para consumidores.

P. Ella parece preocupada.

r. Lo que más me preocupa es la dependencia de sus apps porque las llevaron a la perfección, como TikTok, Temu o Shein. Dentro de una empresa, especialmente a nivel directivo, existe un entorno empresarial muy competitivo incluso a nivel interno: la plantilla se divide en varios equipos para crear una misma aplicación. Este tipo de competencia interna realmente lleva el producto a la perfección. Es una forma de gestión muy dura porque si no eres bueno, estás fuera del juego. es como algunos Los juegos del hambre. Ganan mucho dinero, pero las empresas chinas realmente explotan a los empleados.

P. ChatGPT no se puede utilizar en China.

r. No, no quieren venir.

P. ¿Por qué?

r. No quieren estar sujetos a la regulación china. China introdujo medidas para regular la inteligencia artificial en 2023. Esto obligó a las empresas a cumplir con muchos requisitos de transparencia. No creo que OpenAI o Microsoft quieran revelar este tipo de información a los reguladores chinos.

P. ¿Pero esta transparencia está ligada al cuidado de los valores socialistas?

r. Si tambien. Creo que ninguna de estas empresas estaría interesada en ofrecer este tipo de servicio público porque tendrían que cumplir este requisito: hay que estar políticamente alineado con los valores socialistas. Es la misma historia de por qué Google abandonó China. Ninguna de las principales empresas de redes estadounidenses ofrece servicios en China debido a requisitos de censura de información.

P. ¿Cómo evitan las empresas chinas las alucinaciones sobre los valores socialistas?

r. Cuando se publicó el primer proyecto de ley en abril del año pasado, incluía un requisito imposible: la IA tenía que ser precisa y verdadera, lo cual era imposible debido a esas alucinaciones. Pero lo diluyeron y ahora sólo tienen que hacer todo lo posible para asegurarse de que sea exacto y verdadero. Básicamente, desde una perspectiva empresarial, son muy cautelosos. Muchas preguntas suelen quedar sin respuesta.

P. ¿No es un problema limitar tanto los modelos?

r. Para obtener la licencia del regulador de Internet de China, tienen que realizar un examen con mil preguntas. Y luego tienen que asegurarse de que la tasa de precisión sea superior al 90% o algo así.

P. Existen clasificaciones de los principales patrones lingüísticos en chino. Existe una brecha significativa entre el GPT-4 y los modelos chinos.

r. Algunos dicen que las capacidades de su modelo de lenguaje han llegado a 3,5 o casi 4. Pero si preguntas a los usuarios comunes cómo se sienten, la experiencia del usuario definitivamente no es tan buena como con ChatGPT porque muy a menudo no obtienes ninguna respuesta. No es sólo porque su forma de escribir pueda parecer la de un ordenador o un robot y no la de un ser humano. La calidad de las respuestas no es tan buena. En cierto modo, esto obstaculiza el desarrollo de GPT orientado al consumidor en China. Dicho esto, muchos de los servicios de GPT están destinados a uso empresarial y no están sujetos a regulación porque lo que preocupa a los reguladores chinos son los servicios públicos que pueden movilizar a la opinión pública. Así que, siempre que solo ofrezcas servicios a Huawei, Xiaomi o para conducción autónoma, no hay problema.

P. China también es famosa por regular a los adolescentes.

r. Sí. Condenaron los videojuegos de Tencent como opio espiritual. Y trataron de limitar el acceso de los adolescentes a parte del tiempo que pasaban jugando videojuegos.

P. ¿Se aplican estas medidas?

r. Sí. De hecho, afectó a un pequeño porcentaje del negocio. La mayoría de los videojuegos los juegan adultos. Sin embargo, este tipo de propaganda consigue el apoyo popular del gobierno por parte de muchos padres que temen el abuso de estos juegos. Es el objetivo de la ofensiva. El gobierno interviene para empoderar a los usuarios indefensos de las plataformas, como padres, adolescentes o repartidores, conductores.

P. En Occidente existe un problema similar.

r. Las empresas se han vuelto tan influyentes y poderosas que, en cierto modo, se cree que el gobierno chino está haciendo lo correcto.

Profesora Ángela Zhang.Álvaro García

P. Pero si un niño chino de 12 años quisiera crear una cuenta en Douyin, el TikTok chino, ¿sería posible?

r. Hay muchas formas en las que se necesita el consentimiento de los padres para abrir cuentas de redes sociales adecuadas o acceder a juegos. Existen diferentes niveles de límites según la edad. Pero no creo que ninguna de estas plataformas aplique seriamente este límite, porque hay millones de maneras en que los niños pueden eludir esta restricción.

P. Esto es lo que creemos aquí. Pero entonces uno piensa que tal vez el gobierno chino logró alcanzar este objetivo con mano dura.

r. No. La gente piensa que el TikTok chino es más limpio y puro que el Tiktok extranjero porque el gobierno chino impone un control estricto sobre el contenido. Pero no es verdad. Porque así es como la plataforma gana dinero. Suelen llamar la atención con todos estos vídeos virales que lastiman a los adolescentes. Básicamente, el gobierno impone requisitos de moderación de contenido muy estrictos en la plataforma, pero con un claro énfasis en la política. Lo que realmente les importa son los desequilibrios políticos. La pornografía u otro contenido dañino es secundario. Cada plataforma sabe que esta es la forma de ganar dinero y este es el contenido viral que puede generar ganancias. Aunque el gobierno es muy poderoso y vigilante, no puede captar todo lo que sucede. Su prioridad es la política, asegurando la alineación política con los valores socialistas.

P. Pero la pornografía todavía va en contra de los valores socialistas.

r. Les importa más la independencia.

P. ¿De Taiwán?

r. Sí. Esto es suficiente para la empresa. Tienen que adaptarse y cambiar constantemente debido a los requisitos gubernamentales. Saben que es esencial. Lo hacen con mucho cuidado. O por ejemplo si hay un vídeo viral que provoca suicidio entre los adolescentes, empezarán a preocuparse. Porque esto afecta la estabilidad social. Después de todo, les interesa todo lo que pueda movilizar a la opinión pública. Si no llegas a ese nivel de movilización, no les importa mucho.

P. EL profundo sí, les importa.

r. Sí, los políticos están muy preocupados. profundo. Es por eso que China es el primer país en introducir reglas para regularlo, por lo que ya han introducido una ley que entró en vigor en 2023. China es un país enorme y alberga una enorme economía sumergida que se especializa en producir fraude. : Productos falsificados, reseñas falsas y ahora deepfakes. Ya tenemos muchos escándalos financieros usando la tecnología. profundo para defraudar a la gente para que no envíe dinero, y mucho de esto ya está sucediendo en China.

P. ¿China tendrá pronto una nueva ley de IA?

r. Han iniciado el proceso legislativo para una ley nacional de IA. Mi predicción es que llevará al menos dos años.

P. ¿Por qué China aprobará esta ley?

r. Hay muchas razones. En primer lugar, Europa está muy cerca de finalizarlo. Y eso, en cierto modo, ejerce presión sobre otras grandes jurisdicciones. No se ve bien que no tengas uno. Esto demuestra que su gobierno no está haciendo lo suficiente para regular esta tecnología. Por eso es bueno tenerlo en la lista de tareas pendientes. En segundo lugar, China es un país muy grande. Al igual que la UE, comparte la preocupación de tener una entidad única. Queremos que todos los gobiernos provinciales trabajen juntos. Entonces, tener una ley nacional orienta a los gobiernos locales sobre cómo actuar y cómo regular la IA, porque los gobiernos locales también tienen algunas funciones regulatorias.

P. Pero China, al igual que Estados Unidos, también tiene motivos para esperar.

r. Sí, China puede adoptar una postura de esperar y ver qué pasa. Iniciar el proceso no significa que lo harán mañana; aunque si quisieran podrían hacerlo mañana. En primer lugar, podrían esperar y ver qué sucede y, en segundo lugar, podrían querer dar al mercado y a los inversores suficiente tiempo para comprender lo que quiere decir el gobierno. No quieren que se vea al gobierno como un empresario que impone regulaciones que podrían desalentar la inversión. Esto es lo último que quieren y, sobre todo, de lo que hablo en mi libro: China pasó por una represión sin precedentes entre 2020 y 2022 y una de las graves consecuencias fue la fuga de inversores internacionales del sector tecnológico chino. Hay una crisis de confianza no sólo en la tecnología sino en la economía en general. El gran problema ahora es cómo reactivar la economía. ¿Cómo estimulamos el mercado? ¿Cómo recuperar la confianza de los inversores? Por eso no quieren imponer otra regulación severa que podría sabotear toda la confianza que están tratando de generar. Sin duda adoptarán un enfoque de “esperar y ver qué pasa” e incluso si tuvieran una ley, podría ser muy diferente a la que tiene la UE. Incluso tenerlo no significa que lo harán cumplir.

puedes seguir La tecnología de EL PAÍS En Facebook Y X o regístrate aquí para recibir el nuestro boletín semanal.

Regístrate para continuar leyendo

Leer sin límites

_