Entras en un e-commerce a comprar un ordenador, un robot de cocina o un frigorífico y te hacen una oferta: cómpralo reacondicionado por un poco menos. Seguro que lo has visto, porque es una tendencia que viene pisando fuerte y atrayendo cada vez a más usuarios. Así lo confirma un estudio realizado por Wallapop junto con 40db, que analiza la percepción de los españoles sobre los modelos de consumo consciente y economía circular: una persona de cada cinco dice haber comprado más productos reacondicionados respecto al año pasado, y en cinco años , se espera que nueve de cada diez compren al menos la misma cantidad de productos reacondicionados que nuevos.
Amazon, Apple, eBay, El Corte Inglés, Fnac, MediaMarkt, PcComponentes, Worten… La lista de tiendas que ya ofrecen esta opción es muy amplia y se completa con otras opciones como Back Market o Manzanas Usadas, que se dedican en exclusiva a la venta de este tipo de productos. los que mas ellos triunfan Este mercado incluye electrodomésticos (robots aspiradores, cafeteras, freidoras…), ordenadores y equipos electrónicos (routers, memorias externas o auriculares) y dispositivos de cuidado personal (depiladoras eléctricas, planchas de pelo o afeitadoras).
¿Renovado o reutilizado?
Pero ¿qué significa exactamente esta etiqueta? ¿Se usa igual que reacondicionado? La verdad es que no, y la principal diferencia es quién los vende y en qué condiciones. Mientras que los productos usados han tenido un propietario (normalmente un particular) que los utilizó más o menos y luego los puso a la venta, los productos reacondicionados se venden exclusivamente en comercios. Y no sólo eso, sino que antes de hacerlo se sometieron a un exhaustivo proceso de revisión y puesta a punto para asegurar su estado.
Este trabajo puede ser realizado por la plataforma en cuestión si cuenta con un departamento interno especialmente capacitado, y en caso contrario, puede realizarse a través de una empresa externa especializada. De hecho, hay algunas, como Anovo, que se dedican únicamente a esto: gestionan una media anual de cinco millones de dispositivos de más de 350 fabricantes diferentes en calidad de servicio técnico oficial y principal. minoristas a nivel nacional, que luego se vuelve a poner a la venta en diversas plataformas.
En cualquier caso, el proceso pasa por fases muy similares, que comienzan con una inspección en la que se comprueba visualmente cualquier daño o defecto. Luego se realiza una limpieza profunda, reemplazando las piezas que no se encuentran en óptimas condiciones y actualizando el softwaresometiendo finalmente cada producto a una serie de pruebas de calidad que garantizan su correcto funcionamiento.
La costumbre es que, una vez que se certifica que todo está bien, a cada equipo se le asigna una puntuación que refleja su estado. Por ejemplo, en Amazon hay cuatro categorías (nuevo, excelente, bueno y aceptable), mientras que en PcComponentes serían tres (perfecto, usado o funcionando), a lo que se suma una opción más: artículos Renovar O recertificado, Provienen directamente del fabricante, pero no son productos completamente nuevos.
Dependiendo del estado del producto, la rebaja de precio respecto a uno nuevo será diferente, llegando incluso al 50%, y también la garantía, generalmente entre uno y tres años.
¿Qué considerar al comprar un producto reacondicionado?
Al comprar un producto reacondicionado es necesario prestar atención a algunos aspectos cruciales.
- Revisa la descripción. En teoría, todas las plataformas ponen a disposición del comprador información que describe el estado, sus posibles defectos y otras características. Si está incompleto, pregunta.
- Garantía. No es igual en todas las plataformas o productos y varía según la categoría asignada por su estado. El mínimo legal para este tipo de productos es de un año, pero si son muy nuevos puede llegar hasta los tres.
- Política de devoluciones. Compruébalo antes de comprar, y ten en cuenta que podrás ejercitar el derecho de desistimiento en un plazo mínimo de 14 días si, después de haber visto el producto, no cumple con tus expectativas. En este sentido, si la compra se realiza online, también es recomendable saber si esta devolución supondrá algún coste relacionado con los gastos de envío.
- Examínelo detenidamente una vez que lo reciba. Los expertos recomiendan registrar la apertura del paquete para evitar fraudes.