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“Quien mejor te conoce en este mundo no es ni tu madre, ni tu mejor amiga, ni tu psicólogo, es el algoritmo de TikTok, que es directamente brujería”, afirma un usuario de la red social dados aspectos personales del usuario, pero también qué le interesa y qué no, quiénes son sus amigos e incluso el ritmo al que escribe. En los últimos años, “proteger y recopilar datos en nombre de terceros” se ha convertido en una fuente de sospecha en Occidente. Tanto es así que ha sido prohibido por parte del personal de la Unión Europea y Estados Unidos. EL PAÍS investiga qué datos recoge TikTok, cómo solicitarlos y qué se puede hacer para evitarlo.
Cualquier usuario puede solicitar a TikTok una copia de sus datos. Para ello es necesario entrar en la aplicación, pulsar en «Perfil» en la parte inferior y, en el botón de menú, formado por tres franjas horizontales, elegir la opción «Configuración y privacidad». Luego debes hacer clic en “Cuenta” y “Descargar tus datos”. En este caso puedes elegir si quieres “todos los datos” o sólo algunos “datos personalizados”. En pruebas realizadas por este diario, en algunas ocasiones el archivo estaba listo para descargarse inmediatamente y, en otras ocasiones, tardaba hasta dos días en estar listo.
El archivo descargado tiene varias carpetas. La mejor manera de descubrir qué sabe TikTok sobre ti es inmersión en cada uno de ellos. En el llamado “perfil”, la empresa recopila todos los datos que el usuario proporcionó al abrir una cuenta: desde la fecha de nacimiento hasta el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la contraseña, la biografía o la foto de perfil.
TikTok también rastrea todas las veces que un usuario inicia sesión en su cuenta desde cualquier dispositivo: conoce la fecha, la dirección IP, el tipo de dispositivo, su sistema operativo, red (3G, 4G o 5G) y operador (la empresa que proporciona la red). . Para recopilar información sobre la ciudad o país donde se encuentra el usuario, la red social utiliza información técnica como la tarjeta SIM y la dirección IP. Si está autorizado, también recopila información sobre la ubicación aproximada de su dispositivo y los contactos en su libreta de direcciones. Y no solo eso: la plataforma recopila automáticamente patrones o ritmos de mecanografía, tal y como indica su política de privacidad.
¿Por qué TikTok conoce tan bien a sus usuarios?
Millones de personas pasan horas en TikTok, que recopila información sobre cada una de sus acciones en la red social. En una carpeta llamada “historial de navegación”, guarda el enlace de todos los vídeos que el usuario ha visto y cuándo lo hizo. También recopila los efectos, sonidos, hashtags y TikToks favoritos del usuario. Ya sabes si prefieres el filtro que recrea pecas en la cara, el que crea una cabeza gigante o el que te permite sustituir el fondo del vídeo por cualquier imagen. Y si te gustan las canciones como Si no erespor Íñigo Quintero, o Agradable serPor Marc Ambor.
También recopila todos los vídeos que has compartido, dentro de la aplicación o a través de otro servicio como WhatsApp, y cada búsqueda que has realizado en la plataforma. Y si fueran “regalos para amantes de los conciertos”, “Ruslana OT” o “Programas de fin de semana en Madrid”. La plataforma gestiona gran parte de los intereses de cada persona, en qué idioma prefiere ver TikTok y con quién interactúa. Si en algún momento el usuario ha seguido o dejado de seguir a estrellas como Charli D’Amelio, Lola Lolita o Nuria Adraos.
Además del contenido que ves o con quién interactúas, la red social también identifica y recopila las características de cada vídeo publicado en la plataforma: desde hashtag también lo que te cuentan y si incluye objetos, paisajes, rostros u otras partes del cuerpo. «Hacemos esto, por ejemplo, para moderar contenidos y añadir efectos especiales (como filtros de vídeo y avatares) y subtítulos», dice la empresa en su política de privacidad.
Si el usuario compra en la plataforma, TikTok también recopila información sobre la transacción. Por ejemplo, tarjeta de pago, información de facturación, entrega, información de contacto o artículos comprados. Además, la empresa tiene un conocimiento profundo de la configuración del usuario en la plataforma: si su cuenta es privada, si permite que otros le envíen mensajes, vean los vídeos que le gustan o descarguen sus TikToks, los comenten o hagan duetos con ellos.
De toda la información recogida, TikTok deduce el rango de edad y el sexo de cada usuario, tal y como se explica en su política de privacidad. La compañía dice que guarda todos estos datos para mostrar a los usuarios videos que les interesan, garantizar la seguridad y el bienestar de la comunidad, o mejorar sus servicios publicitarios, «incluyendo la publicación de anuncios (entre otros, anuncios personalizados, cuando esté permitido) y para medir y comprender la efectividad de los anuncios y otros contenidos».
Cómo limitar los datos recopilados por TikTok
¿Nos está espiando TikTok? Según varios expertos consultados por EL PAÍS, recoge tantos datos como el resto de redes sociales. Un informe de la organización Internet 2.0 concluye que TikTok no prioriza la privacidad. «Los permisos y la recopilación de información del dispositivo son demasiado intrusivos e innecesarios para que la aplicación funcione», afirma.
Existen algunos trucos para evitar que TikTok recopile la mayor cantidad de información posible sobre ti. Para ver únicamente los contenidos de la red social y compartir la menor cantidad de datos posible, la empresa de ciberseguridad ESET recomienda utilizar el sitio web oficial de TikTok en un navegador web, sin embargo, le recordamos que la empresa puede recopilar cierta información mediante cookies del navegador y otros rastreadores. .
Si desea tener una cuenta en TikTok para aprovechar todas sus funciones, es posible limitar parcialmente el intercambio de datos en la configuración. “Al registrarse por primera vez, una buena opción es utilizar un teléfono o una dirección de correo electrónico que no se utilice en ningún otro lugar, en lugar de una cuenta asociada, por ejemplo, a otra red social”, afirma ESET. Esto se debe a que plataformas de terceros, comerciantes y socios publicitarios proporcionan información a TikTok sobre sus usuarios, como explica la red social en su política de privacidad.
La firma de ciberseguridad recomienda no permitir que TikTok sincronice los contactos de su teléfono o amigos de Facebook y limita la personalización de anuncios. Para ello, dentro de los ajustes de TikTok, debes pulsar en “anuncios” y desactivar la pestaña “anuncios personalizados”. En esta sección también puedes eliminar datos fuera de TikTok que los anunciantes hayan compartido sobre un usuario. Si desea deshabilitar o habilitar la sincronización de sus contactos y amigos de Facebook, puede hacerlo en la pestaña «Privacidad» en la configuración de TikTok. Fuera de la red social, en la configuración de tu teléfono, puedes gestionar los diferentes permisos otorgados a la aplicación. Por ejemplo, si puedes acceder a tu ubicación, contactos, fotos, micrófono o cámara.
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